Дата публикации: 20 сентября 2026 года (в редакции от 1 октября 2026 года)

1. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ОПЛАТЫ
1.1. Для оформления заказа Пользователю достаточно выбрать интересующее руководство в каталоге на Сайте, корректно заполнить форму заказа (указать свое Имя и действующий адрес электронной почты) и нажать кнопку оплаты.
1.2. Оплата Доступа к информационным материалам осуществляется на условиях 100% предоплаты через авторизованную безопасную платежную систему.
1.3. Все транзакции полностью защищены. Исполнитель осуществляет деятельность официально — в статусе налогоплательщика на профессиональный доход (Самозанятого) в рамках Федерального закона № 422-ФЗ от 27.11.2018 г. Сразу после оплаты на вашу почту автоматически направляется официальный кассовый (фискальный) чек.
1.4. Внимание! Все платежи на Сайте являются фиксированными и разовыми. У нас полностью отсутствуют скрытые подписки, автосписания и регулярные тарифы. Вы приобретаете Доступ к материалам один раз и без повторных списаний средств.

2. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА
2.1. Дополнительная плата за доставку не взимается. Доступ предоставляется полностью в электронном виде.
2.2. Обязательство по предоставлению Доступа считается полностью выполненным, а услуга — окончательно оказанной Пользователю в момент:
Автоматической отправки указанной безопасной уникальной гиперссылки (для реализации Доступа к информационным материалам) на адрес электронной почты (e-mail), предоставленный Пользователем при оформлении заказа. С этого момента обязательства Сторон прекращаются исполнением (ст. 408 ГК РФ).
2.3. Ссылка ведет на надежный и защищенный сторонний облачный ресурс, файлы открываются в один клик. Пользователь может мгновенно изучать и просматривать материалы с экрана телефона, планшета, компьютера или при желании самостоятельно распечатать их на домашнем принтере для личного использования.
2.4. Исполнитель не несет ответственности за неполучение ссылки Пользователем по причинам, находящимся вне зоны контроля Исполнителя: из-за технических сбоев на стороне почтового сервера Пользователя, некорректного (с ошибками) указания e-mail при заказе или автоматического попадания письма в папку «Спам». Если письмо не пришло в течение 5 минут, пожалуйста, проверьте папку «Спам» или обратитесь в службу поддержки.

3. ПОЛИТИКА ОТКАЗА ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
3.1. Отказ от услуг НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ, Пользователь вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любой момент ДО начала его фактического исполнения. Поскольку предоставление Доступа (отправка ссылки на Стороннее облачное хранилище на e-mail Пользователя) является моментом полного и окончательного оказания услуги Исполнителем, возврат денежных средств за уже оказанную услугу надлежащего качества законодательством не предусмотрен. Ссылка открывает моментальный доступ к потреблению информационного продукта, который не может быть возвращен в исходное состояние.
3.2. Устранение недостатков или возврат при НЕНАДЛЕЖАЩЕМ КАЧЕСТВЕ услуги:
Пользователь имеет полное право заявить претензию и потребовать повторного оказания услуги либо возврата денег исключительно в случаях обнаружения технических недостатков (согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»). К таким случаям относятся:
а) Предоставленная ссылка является нерабочей (возникает ошибка доступа, файлы удалены Исполнителем с облачного хранилища);
б) Электронные материалы в формате PDF повреждены, не открываются на стандартных устройствах или содержат серьезные технические дефекты отображения, которые делают изучение текста невозможным;
в) Содержимое материалов в Облаке полностью не соответствует описанию, представленному в каталоге на Сайте.
3.3. Конечный результат выращивания растений, овощей, ягод или грибов (всхожесть семян, объем сбора урожая, вкус плодов) напрямую зависит от строгого соблюдения Пользователем агротехнических условий, температурного режима, освещения и качества сторонних материалов (семян, грунтов), закупаемых Пользователем самостоятельно. Недостижение Пользователем ожидаемого объема урожая при технической исправности и доступности самих PDF-материалов не является недостатком услуги и не выступает основанием для возврата средств.

4. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ (ЕСЛИ ВОЗНИКЛА ПРОБЛЕМА)
4.1. Если у вас возникла техническая проблема, не открывается ссылка или возникает ошибка доступа, пожалуйста, не волнуйтесь. На сайте действует обязательный дружелюбный досудебный порядок урегулирования любых вопросов.
4.2. Порядок действий при обнаружении дефекта:
Направьте письмо-претензию на официальную электронную почту службы поддержки: agrogid-site@yandex.ru
— В письме укажите Имя и email, на которые оформлялся заказ;
— Опишите проблему и приложите скриншот (или фотографию экрана телефона), подтверждающие ошибку доступа или повреждение файла.
4.3. Исполнитель обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения письма устранить проблему — предоставить вам новую рабочую ссылку на Облако.
4.4. В случае, если технический недостаток устранить невозможно по вине Исполнителя, Исполнитель признает услугу неоказанной и производит полный возврат денежных средств на счет Пользователя в порядке, установленном правилами платежной системы.

5. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель (Самозанятый): Карамышев Александр Сергеевич
Режим налогообложения: Налог на профессиональный доход (НПД)
ИНН: 745900250078
E-mail для связи и претензий: agrogid-site@yandex.ru